Что делать, если заказали кухню в ненадежной компании и столкнулись с задержками доставки, некачественной сборкой и неполадками в заказе?

Здравствуйте! В соответствии с законодательством Российской Федерации, если продавец не соблюдает условия договора купли-продажи и не производит своевременную доставку товара, покупатель имеет право на возврат денежных средств, а также на убытки, которые были ему причинены. Для решения данной ситуации необходимо обратиться в органы защиты прав потребителей (Роспотребнадзор, Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека и т.д.), чтобы они провели проверку данной фирмы и защитили Ваши права потребителя. Также можно обратиться в суд для взыскания убытков и денежной компенсации за моральный ущерб.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

1. Договор с фирмой на поставку и сборку кухонного гарнитура.
2. Копия гарантийного талона на кухонный гарнитур.
3. Копия квитанции об оплате.

Согласно Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» потребитель вправе обратиться с жалобой на продавца, изготовителя, организацию, выполнившую работы или оказавшую услуги, а также на их представителей. Жалоба может быть направлена в устной и письменной формах. Жалобу рекомендуется направить продавцу в письменной форме с описанием всех выявленных недостатков и требований. Если жалоба не будет удовлетворена, потребитель может обратиться в Роспотребнадзор для защиты своих прав.

Также, при возникновении споров можно обратиться в судебные органы для защиты своих прав.

Статьи закона, применимые при решении данного вопроса, включают: - Гражданский кодекс Российской Федерации (статьи 450, 451, 452, 454, 458); - Закон о защите прав потребителей Российской Федерации (статьи 18, 19, 21, 25); - Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях (статьи 14.1, 14.8).