Что делать, если заказали кухню без сметы и размеров, дополнительные работы без договора и чеков, и столкнулись с недостатками? Рассказываем ситуацию и права клиентов

Ситуация, описанная в вопросе, может быть квалифицирована как нарушение условий договора поставки и монтажа кухонной мебели. В соответствии с законодательством Российской Федерации, продавец (в данном случае ИП) обязан предоставить товар соответствующего качества, установленного договором, а также обеспечить его передачу покупателю.

Если Вы не получили чек на оплату кухни и дополнительной мебели, то Вам следует обратиться в налоговую службу для выяснения ситуации и возможных действий в отношении ИП, в том числе по вопросу неуплаты налогов.

Если качество товара не соответствует договору, то Вы можете потребовать исправления недостатков или замены товара на другой аналогичный, либо расторжения договора и возврата уплаченной за товар суммы. Если компания не исправляет недостатки, то Вам следует обратиться в суд с иском о признании договора недействительным или о взыскании компенсации за причиненный ущерб.

Относительно оплаты, при отсутствии чека и договора на дополнительную мебель, Вам следует требовать от ИП предоставления соответствующих документов или же отказаться от оплаты дополнительных работ, выполненных без заключения договора и официальной оплаты.

В случае, если юристы ИП отправляют Вам письма с требованиями, необходимо внимательно изучить содержание писем и, при необходимости, обратиться за консультацией к своему юристу.

Для решения данного вопроса как минимум необходимы такие документы, как договор на оказание услуг по изготовлению и установке кухни, наличие лицензии на производство и установку мебели, смета на работы и материалы, чеки и платежные документы. Если некоторые из этих документов отсутствуют или не соответствуют требованиям законодательства, то это может усложнить ситуацию и затруднить ее разрешение.

С учетом описанных обстоятельств, в данном случае рекомендуется обратиться к юристу, специализирующемуся на защите прав потребителей и законодательстве России в сфере торговли и услуг. Юрист поможет разобраться со всеми юридическими нюансами, составит требование компенсации ущерба, защитит ваши интересы в суде и поможет собрать необходимые доказательства. Кроме того, вы можете обратиться в органы государственной власти, такие как Роспотребнадзор или налоговую, если вы считаете, что конкретный контрагент нарушает законодательство.

Гражданский кодекс РФ: - статьи 428-429 (договор подряда) для оценки выполненных работ; - статьи 310-311 (договор купли-продажи) в отношении предоставления материалов; - статьи 406-408 (договор возмездного оказания услуг) в отношении установки кухни; - статья 401 (ответственность исполнителя за качество работы) в отношении недостатков и дефектов; - статья 451 (обязанности заказчика) для оценки дополнительных работ; - статья 423 (выполнение работ без договора) в отношении работ, по которым нет договора.

Криминальный кодекс РФ: - статья 159 (мошенничество) в отношении отсутствия чеков и подлинности проводки денежных средств; - статья 170 (присвоение или растрата) в отношении оплаты работ, по которым нет договора или отсутствуют необходимые документы.

Также возможно привлечение ИП к административной ответственности за нарушение законодательства РФ об оказании услуг и прав потребителей в соответствии с Федеральным законом "О защите прав потребителей".