Что делать, если заказ в интернет-магазине был отменен: полезные советы и рекомендации с экспертами

Что делать, если заказ, который я сделал в интернет-магазине, был отменен вечером, а на следующее утро мне пришел ответ от компании и у меня есть скриншот этого ответа, но я не знаю, как поступить в этой ситуации?

| Андрей, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Если компания подтвердила отмену заказа, то Вы можете не переживать больше по этому поводу. Если же не уверены в том, что компания отменила заказ, можете связаться с ней и запросить подтверждение отмены заказа еще раз для вашего спокойствия. Кроме того, если Вы уже оплатили заказ, то можете запросить возврат денежных средств.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса в качестве юриста мне нужна дополнительная информация.

Если заказ был отменен в рамках правил интернет-магазина, то потребуется скриншот документов интернет-магазина, где прописаны условия отмены заказа, подтверждение отмены заказа (например, электронное письмо) и подтверждение оплаты (если оплата была произведена).

Если условия отмены заказа не были достаточно ясно оговорены на сайте интернет-магазина, или если компания отказывается отменить заказ, потребуются дополнительные документы и информация, включая копию заказа, всю переписку с интернет-магазином, а также копию законов и правил, связанных с потребительскими правами.

Решение данного вопроса зависит от конкретных обстоятельств и необходимо провести более детальный анализ. Если у вас есть дополнительные вопросы, то я готов предоставить вам консультацию.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Не уточнено, в какой конкретной ситуации требуется определить применяемые статьи закона. Пожалуйста, уточните ситуацию для получения конкретного ответа.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Эта услуга понадобиться, если:

  • обнаружены потенциальные риски;
  • нужно проанализировать историю жилья и владельцев;
  • есть лица, претендующие на долю в продаваемой квартире.

Консультант поможет получить компенсацию:

  • при нанесении физического вреда;
  • если было уничтожено имущество человека;
  • в случае унижения личности человека или его прав.

Благодаря рассматриваемой услуге можно:

  • правильно составить и отправить заявление о мошенничестве в полицию;
  • выполнить мировое соглашение;
  • помочь в судебном разбирательстве.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы