Что делать, если заказ на сайте не доставили: оплата, уведомления и спор с магазином

Здравствуйте! Рекомендуется обратиться в магазин Нижний 800 и попросить у них подтверждение о передаче товара в службу доставки. Если продавец отказывается предоставить доказательства передачи товара, можно обратиться в суд с требованием возврата денежных средств за неисполненный договор купли-продажи. В случае, если магазин предоставляет доказательства передачи товара, следует обратиться в службу доставки с просьбой выяснить, почему товар не был доставлен и разрешить эту ситуацию.

Для решения данной проблемы необходимо иметь следующие документы:

1. Подтверждение оплаты заказа, например, квитанция об оплате или уведомление от банка.
2. Подтверждение оформления заказа на сайте магазина, например, письмо на электронную почту.
3. Номер отслеживания в СберЛогистике, если он был предоставлен магазином.

Сначала необходимо обратиться в магазин, где был оформлен заказ, и запросить подтверждение передачи товара курьерской службе. Если магазин не сможет предоставить такую информацию, необходимо обратиться в курьерскую службу для уточнения информации о передаче товара. Если все эти меры не помогут, то можно обратиться в судебные органы с целью взыскания у магазина причиненных убытков за не поставленный товар.

Статьи, применимые к данному случаю, могут быть следующими:

1) статья 458 Гражданского кодекса Российской Федерации (в случае нарушения сроков доставки товара); 2) статьи 902 и 903 Гражданского кодекса Российской Федерации (в случае невыполнения договорных обязательств со стороны продавца); 3) статья 14.11 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях (в случае уклонения продавца от исполнения обязательств); 4) статьи 151 и 156 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (в случае возникновения спора между сторонами, который решается в суде).

Однако, конкретный выбор статьи зависит от обстоятельств дела и дальнейшей диагностики ситуации, поэтому для вынесения корректного решения необходима более подробная информация.