Что делать, если загорелась лампочка и неисправен двигатель автомобиля: решение проблемы с гарантией, безопасно и без юридических заморочек

Как мне узнать, является ли поломка двигателя моего автомобиля гарантийным случаем, если после того, как загорелась лампочка, я обратилась в свой автосервис с гарантией, но дилер утверждает обратное и предлагает устранить поломку за свой счет, а я нуждаюсь в помощи юриста для выяснения правды?

| Альберт, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Согласно Закона Российской Федерации от 20 февраля 1992 года № 2300-1 "О защите прав потребителей", если товар обнаружился некачественным или имеющим дефекты в течение гарантийного срока, то продавец должен устранить недостатки в согласованный с потребителем срок. В данном случае, у вас есть действующая гарантия, и если неисправность является гарантийным случаем, то продавец должен обеспечить бесплатное устранение неисправности. Если продавец отказывается выполнять свои обязательства по гарантии, вы можете обратиться в суд или к Роспотребнадзору. Поэтому, следует обратиться к юристу, который поможет выяснить права и возможности в вашей ситуации.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы:

  1. Договор купли-продажи автомобиля, который удостоверяет право собственности на автомобиль.
  2. Гарантийный талон, если он был выдан при покупке автомобиля и содержит информацию о гарантийных обязательствах продавца.
  3. Документы, подтверждающие обращение в автосервис по поводу неисправности автомобиля, включая дату обращения, причину и описание неисправности, а также любые документы, которые были выданы автосервисом.
  4. Любые другие документы, которые Вы считаете надлежащими в подтверждении своих прав и интересов.

Рекомендую обратиться к юристу, который сможет оказать Вам надлежащую юридическую помощь и защитить Ваши права в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статьи, которые могут быть применимы к данному случаю:

  • Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей"
  • Статья 20 Федерального закона "О защите прав потребителей"
  • Статья 123 Гражданского кодекса Российской Федерации
  • Статья 469 Гражданского кодекса Российской Федерации
  • Статьи 28-30 Закона Российской Федерации "О гарантиях для граждан при проведении ремонтных работ в жилых помещениях и жилых домах" (если ремонт производился в жилом доме)

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может помочь:

  • если родители сами определяют, где будет жить ребенок;
  • когда решение принимает суд;
  • если в деле участвуют органы опеки.

Обратившись за помощью, вы сможете:

  • определиться с методом взыскания (в судебном порядке или нет);
  • правильно собрать документы;
  • юридически защитить свои права.

Использовав услугу, получите:

  • точную информацию как оспорить сделку;
  • оперативный ответ специалиста;
  • подробную консультацию по досудебным и судебным процедурам. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы