Проблема с б/у машиной из автосалона: двигатель неисправен, что делать?

Что делать, если после покупки б/у машины в автосалоне у меня возникли проблемы с двигателем, которые продающий продавец уверял не значительными и которые были устранены в сервисе за счет автосалона, но на пути домой опять возникла проблема с двигателем и после замены двигателя он также оказался неисправным? Мой автомобиль был возвращен в автосалон уже 3 месяца назад, но проблема так и не была решена. Кроме того, машина была куплена в кредит, что делать в данной ситуации?

| Болеслав, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Здравствуйте! В соответствии со статьей 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" вы имеете право на бесплатное и своевременное устранение недостатков товара в разумный срок. Однако, если магазин не может исправить недостатки в течение разумного срока, то вы имеете право на замену товара, возврат денежных средств или снижение цены. Также, в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации вы можете потребовать возмещения убытков, которые были Вам причинены вследствие действий продавца. В данной ситуации рекомендуется обратиться к юристу с целью защиты Ваших прав и урегулирования данной проблемы.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

  1. Договор купли-продажи машины б/у, заключенный между продавцом и покупателем.

  2. Документы, подтверждающие оплату машины б/у, а также документы, подтверждающие факт взятия машины в кредит.

  3. Документы, подтверждающие то, что продавец заверил покупателя о том, что ошибка, связанная с датчиком, была не значительной и что эта неполадка будет устранена за счет продавца.

  4. Документы, подтверждающие ежедневное использование машины после ее покупки.

  5. Документы, подтверждающие то, что продавец обнаружил неисправность двигателя, нужно заменить его, заменил двигатель и гарантийные обязательства продавца по неисправности двигателя.

  6. Целый ряд документов, подтверждающих недостатки машины, качество ее обслуживания сервисным центром, а также ответы продавца на заявляемые претензии.

  7. Копия обращения в судебный орган, в котором отражены все вопросы, связанные с двумя успешными и безуспешными заменами двигателя, после чего автомобиль не исправился.

  8. Иные документы в зависимости от характера возможных исковых требований в связи с этим фактом.

На основании представленных документов и с учетом фактических обстоятельств данного случая юрист сможет оказать юридическую помощь и предложить наилучший вариант решения данной ситуации.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

По данному вопросу могут применяться следующие статьи:

1) Статья 458 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор купли-продажи"

2) Статья 18 Закона о защите прав потребителей "Обязательность информирования потребителя об истинных параметрах товара (работы, услуги)"

3) Статья 20 Закона о защите прав потребителей "Имущественная ответственность продавца за недостатки проданного товара"

4) Статья 29 Закона о защите прав потребителей "Право потребителя на возмещение понесенных расходов и уплату процентов за пользование чужими денежными средствами"

5) Статья 34 Закона о защите прав потребителей "Права потребителя при обнаружении недостатков товара (работы, услуги) после передачи его потребителю"

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга понадобится, если:

  • человек не совершил ничего противозаконного, чтобы платить;
  • сумма несправедливо большая;
  • нет возможности оплатить средства с оговоренные сроки.

Услугу можно заказать, если:

  • не выплачивается компенсация по страховому случаю;
  • ситуация не признается страховой;
  • сумма выплаты нерационально низкая.

Услуга может помочь в следующих случаях:

  • если долг вымогают после окончания срока исковой давности;
  • угрожают физическим вредом;
  • если на коллекторскую компанию нужно подать иск в суд.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы