Что делать, если взорвался аккумулятор на планшете: решение при истекшей гарантии

Здравствуйте. В соответствии с Законом РФ "О защите прав потребителей" в случае если товар обнаруживает существенный недостаток после истечения гарантийного срока, потребитель вправе предъявить требования в течение гарантийного срока на качество товара, но не позднее двух лет со дня передачи товара. В данном случае, если на момент возникновения существенного недостатка срок эксплуатации не истек, то Вы можете обратиться к продавцу с требованием об обмене или возмещении стоимости товара в соответствии с действующим законодательством. Следует обратить внимание на то, что для подтверждения факта покупки и существования гарантийного срока Вам могут понадобиться чек и другие документы, подтверждающие факт покупки и гарантийных обязательств продавца.

В данном случае для решения вопроса необходимо предоставить документы, подтверждающие факт приобретения планшета (чек, кассовый чек или иной документ, удостоверяющий факт приобретения товара) и документы, подтверждающие факт его поломки (фотографии, заключения сервисных центров).

Далее, в соответствии с Законом "О защите прав потребителей", потребитель имеет право на бесплатный ремонт или замену некачественного товара, в том числе при производственном браке. Также потребитель имеет право на возмещение убытков, нанесенных в результате использования товара ненадлежащего качества.

В данном случае возможно потребовать бесплатный ремонт или замену планшета, либо возмещение убытков, нанесенных в результате его поломки. Для этого следует обратиться к продавцу, у которого был приобретен товар, либо в сервисный центр, которому был доверен ремонт. В случае отказа продавца или сервисного центра потребитель может обратиться в суд за защитой своих прав.

Статьи 438, 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.