Что делать, если возвратный товар не забирают в магазине или на почте: подробная инструкция

В данном случае, вы можете предъявить претензию к магазину-интернету, требуя от них принять возвратный товар. Если магазин не отвечает на вашу претензию или отказывается принять товар, вы можете обратиться в суд с иском о возврате денежных средств или обмене товара. Также, в случае невыполнения обязанностей магазином, вы можете требовать компенсации за причиненные вам убытки и моральный вред. Для этого вам необходимо собрать все доказательства, подтверждающие ваше обращение к магазину, включая корреспонденцию (письма, сообщения), документы, подтверждающие отправку и нахождение товара на почте, а также получение уведомления от компании по доставке. Рекомендуется также обратиться к юристу для консультации и подготовки необходимых документов.

Для решения данного вопроса могут понадобиться следующие документы:
- Уведомление от компании по доставке о нахождении товара на почте
- Документы, подтверждающие ваше обращение к магазину-интернету (письма, сообщения)
- Документы, подтверждающие отправку товара и его нахождение на почте
- Доказательства о невыполнении обязанностей магазином, такие как корреспонденция и уведомления

Для решения данного вопроса применяются следующие статьи закона:
- Статья 456 Гражданского кодекса Российской Федерации (ГК РФ) «Возврат товара ненадлежащего качества»
- Статья 18 Федерального закона «О защите прав потребителей» «Контроль качества товаров (работ, услуг)»
- Статья 29 Федерального закона «О защите прав потребителей» «Защита прав потребителя по иску в суд»