Что делать, если видеорегистратор не видит карту памяти: права потребителя и действия

При покупке товара в салоне «Связной» в соответствии с законом «О защите прав потребителей» покупатель вправе потребовать от продавца качественного товара, а при возникновении недостатков – выполнения гарантийных обязательств продавца. Если продавец не исполняет свои обязательства, то покупатель вправе воспользоваться мерами защиты своих прав, предусмотренными законом, в том числе потребовать вернуть уплаченную за товар денежную сумму, заменив товар на аналогичный или аналог с доплатой или без доплаты, требовать соразмерного уменьшения цены или расторгнуть договор и потребовать убытков. В данном случае, учитывая что аппарат был в неисправности при покупке, а также после проведенных нескольких ремонтов не смог справиться с своей задачей, покупатель вправе потребовать вернуть уплаченную за товар сумму либо получить исправный аппарат на замену. В случае отказа продавца, следует обратиться в орган защиты прав потребителей.

Для решения данного вопроса Вам понадобится предоставить документы, подтверждающие факт покупки (чек), а также технические заключения по результатам производственно-технической экспертизы, проведённой в другой инстанции. Если возвращение товара не состоялось и Вы обнаружили дефект в товаре, то Вам необходимо составить претензию на имя директора магазина "Связной", в которой необходимо указать требование вернуть деньги или заменить видеорегистратор на новый исправный. Если решение магазина не устроит Вас, то Вы можете обратиться в защиту своих прав в судебном порядке. В соответствии с Законом "О защите прав потребителей" потребитель вправе потребовать замены неисправного товара, его ремонта за счёт продавца либо возврата уплаченной за товар денежной суммы.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации: - Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая гарантирует право потребителя на замену товара ненадлежащего качества или возврат денег за него, если это необходимо для удовлетворения его потребностей. - Статья 21 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая определяет, что в случае возникновения споров по потребительским отношениям между продавцом и потребителем их права и интересы подлежат защите в судебном порядке. - Статья 29 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая устанавливает, что в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательства, установленного договором купли-продажи, потребитель вправе требовать возмещения убытков. - Статья 474 Гражданского кодекса РФ, которая определяет, что продавец должен продать товар надлежащего качества, то есть соответствующий требованиям государственных стандартов, технических регламентов, условиям договора и обеспечивающий потребителю ожидаемую безопасность. Если это не выполняется, потребитель вправе требовать замены товара или возврата денег. - Статья 478 Гражданского кодекса РФ, которая устанавливает, что если товар оказался ненадлежащего качества, но вместе с товаром продавец передал покупателю документы, удостоверяющие его качество, то продавец несет ответственность, если в документах предоставлены недостоверные сведения о товаре.