Что делать, если туроператор изменяет условия тура? Напишите заявление об аннулировании или принимайте изменения. Советы турагента

В соответствии с законодательством Российской Федерации, если туристический тур был оплачен и туроператор не выполнил свои обязательства в срок и в объеме, установленные в договоре, турист имеет право на расторжение договора и возврат всех произведенных платежей, в том числе и неустойки за невыполнение договорных обязательств. Также турист вправе требовать возмещения причиненных ему убытков. В данном случае, если вы не согласны на изменения условий договора, в том числе даты и места вылета, и требуете исполнения договора в соответствии с его условиями, вы не обязаны написать заявление об аннулировании тура. При этом, если турагентство не соблюдает условия договора и не может обеспечить выполнение обязательств туроператора, вы вправе требовать возврата полной стоимости тура и возмещения убытков, возникших в результате невыполнения обязательств по договору.

Для решения вопроса о претензиях к турагентству необходимо иметь следующие документы: 1) Копию договора, заключенного с турагентством, в котором указаны условия приобретенного туристического пакета, даты и места вылета, а также оплата за тур. 2) Копию сообщения от турагентства о изменении условий договора. 3) Копию заявления об отказе от новых условий договора, направленного турагентству. 4) Копию ответа турагента на заявление.

В данном случае, согласно действующему законодательству Российской Федерации, если туроператор не выполнит условия договора, то турагентство должно предложить туристу замену туроператора или альтернативный тур. Если турист не согласен с данными изменениями, то он имеет право отказаться от договора и потребовать полного возмещения убытков, включая неустойку за нарушение условий договора.

Однако, если турист, не написал заявление об отказе от договора и не согласен на новые условия тура, то турагентство может начать процесс исполнения прежнего договора с измененными условиями. В этом случае, турист может потребовать возмещения убытков, возникших в результате ненадлежащего исполнения договора, а также неустойки, предусмотренной договором.

Поэтому, в данной ситуации, турист может направить турагентству заявление об отказе от договора, с сопроводительным письмом, в котором зафиксировать факт отказа от новых условий договора и просьбой о полном возмещении убытков, включая неустойку, предусмотренную договором. Одновременно, турист должен иметь в виду, что решение данного вопроса зависит от многих факторов, включая от того, как были оформлены договор и бронирование, что могут быть уточнены только после полного изучения материалов дела и консультации с адвокатом.

Статьи, которые могут быть применимы для решения данного вопроса:

1. Статья 421 Гражданского кодекса РФ "Договор туристского обслуживания".
2. Статья 404 Гражданского кодекса РФ "Ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательства".
3. Статья 15 Закона РФ "О защите прав потребителей" "Дистанционный способ продажи товара".
4. Статья 29 Закона РФ "О защите прав потребителей" "Право потребителя на изменение и расторжение договора".
5. Статья 31 Закона РФ "О защите прав потребителей" "Случаи, когда потребитель не вправе на изменение или расторжение договора".