Что делать, если тур в ANEX Tour Россия не забронирован: советы для минимизации рисков обмана

Добрый день! В данной ситуации Вам необходимо обратиться в правоохранительные органы, например, в полицию, чтобы подать заявление на возможное мошенничество со стороны туроператора ANEX Tour. Кроме того, Вы можете обратиться в суд с иском о возврате денежных средств за тур, так как туроператор не выполнил свой контрактный обязательства. Важно сохранить все документы и переписку, которая происходила между Вами и ANEX Tour, для подтверждения фактов при необходимости.

Для решения данного вопроса, необходимо предоставить следующие документы:

1. Копия договора купли-продажи туристических услуг, подписанного между Вами и ANEX Tour. В договоре должны быть указаны все условия оплаты и бронирования тура, а также сроки исполнения.

2. Копия квитанции об оплате тура.

3. Копия переписки с ANEX Tour, в которой указаны Ваши претензии и запросы на решение данного вопроса.

4. Копия переписки с отелем, в которой указано отсутствие брони на Ваше имя на дату поездки.

На основании этих документов, Вам следует обратиться в ANEX Tour с требованием исполнения договорных обязательств, установленных договором купли-продажи туристических услуг. В случае отказа ANEX Tour исполнить свои обязательства, вам следует обратиться в судебные органы для защиты своих прав и интересов.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации: - Статья 438 Гражданского кодекса РФ (ответственность продавца при невыполнении или ненадлежащем исполнении обязательств); - Статья 14 Закона о защите прав потребителей (права потребителя при ненадлежащей исполнении договора); - Статья 19 Закона о туризме (обязанности туроператора в процессе оформления и исполнения договора о туристском обслуживании).