Как решить проблему отказа в получении визы для тура Anex Tour и вернуть деньги за него?

Добрый день! Окончательный ответ на Ваш вопрос предоставляется только после ознакомления с условиями договора с Anex тура. Кроме того, необходимо учитывать, что в соответствии с действующим законодательством, срок возврата денежных средств за тур может достигать 30 дней с момента подачи соответствующего заявления. В случае, если Anex тур не выполняет своих обязательств в соответствии с законодательством РФ, возможно обратиться в судебный орган для защиты своих прав и интересов.

Для решения данного вопроса могут понадобиться следующие документы и действия:

1. Договор купли-продажи туристического пакета, который вы заключали с туроператором Anex тур.
2. Заявление на аннулирование туристического пакета, которое вы написали 1 июня.
3. Письмо от туроператора с подтверждением получения заявления на аннулирование и обещанием вернуть вам деньги за тур.
4. Письмо или иной документ, в котором туроператор объясняет причины задержки в возврате денег.
5. Копии всех документов, связанных с оформлением визы в Грецию, в том числе отказа в получении визы.

Сначала необходимо связаться с туроператором, уведомить их о задержке в возврате денег и запросить от них дополнительную информацию. Если туроператор не реагирует на ваши запросы или отказывается возвращать деньги, то вам стоит обратиться в суд или в Роспотребнадзор с жалобой на неправомерные действия со стороны туроператора. В этом случае вам могут потребоваться дополнительные документы и доказательства, подтверждающие факт неполучения денег за аннулированный тур.

Статьи, применимые для решения данного вопроса: - Гражданский кодекс Российской Федерации, статьи 305-309 (об условиях договоров о реализации туристических услуг и правах и обязанностях сторон); - Федеральный закон "О защите прав потребителей", статьи 18, 25, 28 и 29 (о праве потребителя на возврат денежных средств в случае отказа от путевки); - Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях, статья 14.9 (об ответственности туристического оператора за несоблюдение обязательств перед потребителем).