Что делать, если товар не выкупается на почте: санкции компании и права клиента

"Какие санкции могут быть применены ко мне фирмой, если я заказала мазь от псориаза, отказалась от заказа на следующий день, но товар пришел и не выкупается на почте, и компания грозит обратиться в суд на основании аудиозаписи оформления заказа?"

| Дмитрий, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

В случае отказа от заказа после его оформления и доставки, продавец имеет право обратиться в суд для защиты своих прав. В данном случае, фирма может применить следующие санкции: 1) требование о выкупе товара и его оплате в полном объеме; 2) требование о возмещении убытков, связанных с доставкой товара; 3) требование о возмещении убытков, связанных с потерей прибыли в случае невыкупа товара; 4) требование об уплате неустойки или штрафа, предусмотренных договором или законом.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса могут потребоваться следующие документы: 1) копия заказа и подтверждение его оформления; 2) аудиозапись оформления заказа; 3) письменное подтверждение отказа после оформления заказа; 4) письменные доказательства о наличии товара на почте и отказе его выкупать.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статьи 497, 503 и 404 Гражданского кодекса Российской Федерации

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

В итоге получите:

  • жилое помещение, предоставленное по решению суда;
  • выплаты для улучшения жилищных условий;
  • компенсацию не предоставленных ранее выплат и субсидий.

Консультант подскажет:

  • что делать если в страховке отказали;
  • куда обращаться, чтобы восстановить справедливость;
  • как составить жалобу на страховую компанию и т.п.

Эта услуга может понадобиться если: 

  • нарушение не доказано;
  • закон был истолкован ошибочно;
  • документы на обжалование уже подавали, но это было проигнорировано. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы