Что делать, если оптовый товар из интернет-магазина не соответствует качеству: правовая защита потребителей.
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3491543
Ответы юристов (1)
Лихачёв ВасилийВ данной ситуации вы имеете право на обмен или возврат товара ненадлежащего качества, даже если покупка была совершена в интернет-магазине мелким оптом. Закон о защите прав потребителей распространяется на все товары, независимо от формата продажи. Согласно статье 18.1 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» (Закон о защите прав потребителей), потребитель вправе в любое время отказаться от товара надлежащего качества, если товар не был в употреблении и сохранил свой товарный вид, потребительские свойства, пломбу (если пломба предусмотрена производителем) и приобретенные вместе с товаром документы, подтверждающие факт и условия его приобретения.
В случае отказа интернет-магазина провести обмен или возврат товара, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или в судебную инстанцию для защиты своих прав как потребителя.
Для решения данного вопроса вам могут понадобиться следующие документы:
1. Копия договора купли-продажи или иной документ, подтверждающий факт покупки товара.
2. Документы, подтверждающие некачественность товара (фотографии, видеозаписи, свидетельские показания и т.д.).
3. Копия письменного обращения в интернет-магазин с указанием проблемы и требованием об обмене или возврате товара.
Статья 18.1 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей»
Горячая линия
Услуги юристов
Услуга поможет решить следующие проблемы:
- получить адекватную, а не заниженную сумму;
- получить компенсацию даже в не страховых случаях;
- восстановить выплаты в случае нарушения сроков.
Услуга может помочь:
- если родители сами определяют, где будет жить ребенок;
- когда решение принимает суд;
- если в деле участвуют органы опеки.
Услуга потребуется если нужно:
- выяснить, куда обращаться;
- разобраться, какие документы подавать;
- понять, как составить иск и исполнить судебное решение.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы