Что делать, если товар не пришел полностью после оплаты и перевозки: рекомендации и советы

Если транспортная компания, которую вы выбрали, не выполнит свои обязательства по перевозке товара, вы можете обратиться в компанию, которая продала вам товар, и потребовать решения данной проблемы на основании закона о защите прав потребителей. Если продавец не предоставит должного результата, то вы можете возбудить иск в судебном порядке, чтобы защитить свои права как потребитель. В этом случае вам следует консультироваться с адвокатом, чтобы оценить ваши шансы на успех и разработать оптимальную стратегию защиты.

Для решения данного вопроса необходимы следующие документы:

1. Договор на перевозку товара между заказчиком и транспортной компанией.
2. Акт приема-передачи товара с указанием недостающих деталей.
3. Счет на оплату перевозки товара и доказательства оплаты.
4. Ответ транспортной компании на претензию о возврате денежных средств.

После сбора необходимых документов необходимо обратиться в суд или квалифицированному адвокату для представления претензии и защиты своих прав. В данном случае, если был заключен договор на перевозку товара, транспортная компания несет ответственность за сохранность и комплектность груза. Если обращение в транспортную компанию не дало результатов, можно обратиться в Роспотребнадзор или прокуратуру для защиты прав потребителя.

Статьи, которые могут быть применимыми в данном случае:

• Статья 428 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор купли-продажи товаров на взаимовыгодных условиях"
• Статья 425 Гражданского кодекса Российской Федерации "Основные положения о договоре купли-продажи товаров"
• Статья 779 Гражданского кодекса Российской Федерации "Ответственность перевозчика за нарушение сроков доставки груза"
• Статья 798 Гражданского кодекса Российской Федерации "Ответственность перевозчика за сохранность груза"
• Статья 15 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Обязательная информация о товаре"
• Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Права потребителя при наличии недостатков товара"

Для уточнения деталей и составления дальнейших действий, рекомендую обратиться к адвокату или юристу, специализирующемуся в данной области, либо в органы защиты прав потребителей.