Что делать, если товар из интернет-магазина не соответствует фото и отказываются вернуть?
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3468822
Ответы юристов (1)
Артемьев ЯрославВ случае, когда товар, приобретенный в интернет-магазине, не соответствует описанию или изображению на сайте, покупатель имеет право обратиться с требованием о возврате товара.
Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы: 1. Копия заказа товара с указанием его описания и стоимости. 2. Документы подтверждающие факт получения товара, например, почтовая квитанция.
Для решения данного вопроса применимы следующие статьи закона: 1. Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", которая регулирует правила возврата товара ненадлежащего качества. 2. Статья 29 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", которая устанавливает требования к информации о товаре, предоставляемой продавцом.
Горячая линия
Услуги юристов
Применив услугу юриста получите:
- профессиональное устное (по телефону) или письменное консультирование;
- правовую экспертизу документов для ускорения процедуры.
Услуга может помочь в следующих случаях:
- если долг вымогают после окончания срока исковой давности;
- угрожают физическим вредом;
- если на коллекторскую компанию нужно подать иск в суд.
Используя услугу, вы получите:
- профессиональную поддержку специалистов, к которым можно обратиться в любое время;
- помощь в досудебном урегулировании спора;
- поддержку в ходе судебного разбирательства.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы