Что делать, если телефон сломался на гарантии и не был отремонтирован в течение 45 дней?

Через 45 дней после сдачи телефона на ремонт и отсутствия связи со стороны сервисного центра на гарантии, могу ли я получить аналогичный товар или вернуть стоимость, если обвинят меня в поломке телефона по моей вине?

| Матвей, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1888 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

В соответствии с законодательством Российской Федерации, в случае, если продавец не предъявит вам сломанный телефон на 46-й день, вы имеете право на замену аналогичного товара или возврат стоимости телефона. Для этого вам необходимо обратиться в магазин, где вы приобрели телефон, и предъявить доказательства покупки, такие как чек или гарантийный талон. Если вам сообщат, что поломка телефона является вашей виной, вам следует обратиться в Роспотребнадзор для разрешения данного спора. Органы Роспотребнадзора подробно рассмотрят вашу жалобу и примут соответствующие меры.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1888 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы: чек или кассовый чек, гарантийный талон, документы, подтверждающие даты сдачи и получения телефона из ремонта.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1888 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Законодательство Российской Федерации, применимое для решения данного вопроса: статья 18 Закона Российской Федерации 'О защите прав потребителей'

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Успешно оказанная услуга поможет:

  • аннулировать супружеские права и обязанности за весь брачный период; 
  • делить имущество по гражданско-правовым нормам, а не согласно семейному праву;
  • вернуть все полученные алименты (если один из супругов их платил другому).

Услуга нужна, если:

  • родитель не признает родства;
  • родитель умер или пропал без вести;
  • требуется взыскивать алименты на ребенка. 

Услуга поможет решить следующие проблемы:

  • получить адекватную, а не заниженную сумму;
  • получить компенсацию даже в не страховых случаях;
  • восстановить выплаты в случае нарушения сроков.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы