Что делать, если телефон сломался повторно после обслуживания: возврат, отказ и исковое заявление

Если после гарантийного обслуживания телефон сломался повторно, вам необходимо обратиться в суд. Вы можете самостоятельно написать исковое заявление и подать его в суд в соответствии с процедурой, предусмотренной Гражданским процессуальным кодексом Российской Федерации. В исковом заявлении необходимо указать все факты и обстоятельства, подтверждающие нарушение гарантии и требование о возврате денежных средств или замене товара. Также стоит указать причину отказа продавца в удовлетворении вашего требования и повторную диагностику. В исковом заявлении следует ссылаться на соответствующие статьи Гражданского кодекса Российской Федерации, которые будут применимы к вашему случаю.

Для решения вашей проблемы вам понадобятся следующие документы:
- Акт о возврате с указанием причины возврата и требованием о возврате денежных средств или замене товара.
- Документы, подтверждающие ранее проведенное гарантийное обслуживание, такие как квитанция или акт приема-передачи товара.
- Копия документа, подтверждающего покупку товара (например, чек или кассовый чек).
- Документы, подтверждающие факт обращения в сервисный центр и результаты повторной диагностики.

Статьи закона, применимые для решения данного вопроса:
- Статья 474 Гражданского кодекса Российской Федерации (о гарантии на товар)
- Статья 18 и 19 Закона Российской Федерации о защите прав потребителей (о праве потребителя на гарантийное обслуживание)
- Статья 15 и 16 Гражданского кодекса Российской Федерации (о договоре купли-продажи)
- Статья 151 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (о исковом заявлении)
- Статья 128 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (о доказывании в суде)