Что делать, если телефон не отремонтировали по гарантии?

Здравствуйте! В соответствии с законодательством Российской Федерации, организация, взявшая на себя обязанность выполнять работы по гарантийному обслуживанию, должна выполнить их в установленный гарантийным сроком, который в данном случае составляет 60 календарных дней. Если этот срок превышен, клиент имеет право требовать замены товара, возврата денег или выполнения работы без оплаты. Поэтому, в вашей ситуации, вы можете обратиться к продавцу или производителю, принести копию гарантийного талона и чек, и попросить выполнить обязательства по гарантии. В случае невыполнения обязательств со стороны продавца или производителя, вы можете обратиться в судебные органы.

Для решения данного вопроса Вам необходимо обратиться к продавцу или официальному сервисному центру, который производил ремонт с Вашим телефоном. При обращении следует предоставить копию договора купли-продажи, чек об оплате за ремонт, а также копию гарантийного талона, которые Вы упомянули в своем вопросе. При этом необходимо уточнить причины задержки и потребовать незамедлительного выполнения обязанностей по ремонту согласно условиям гарантии. Если мастерская не может выполнять гарантийные обязательства в течение установленного срока, то Вам следует требовать возврата уплаченных денежных средств или замены товара на аналогичный. В случае неустойчивой ситуации, рекомендую обратиться за консультацией к юристу, специализирующемуся на защите прав потребителей.

Статья 475 ГК РФ "Гарантия" и статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей".