Что делать, если телефон находится в ремонте уже больше двух месяцев? | Закон о неоплате ремонта

Можно ли не оплачивать ремонт телефона, который находится у специалистов уже более двух месяцев, хотя обещали починить за пару недель, и есть ли какой-то закон, регулирующий такие случаи?

| Юлий, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1980 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Согласно статье 902 Гражданского кодекса Российской Федерации, при выполнении работ по ремонту имущества заказчик обязан принять результаты такой работы и оплатить их в соответствии с условиями договора, если иное не предусмотрено законом или договором. Таким образом, если условия договора с ремонтной организацией не предусматривают возможность отказа от оплаты за задержку ремонта, то вы не можете не оплачивать ремонт ссылаясь на задержку выполнения работ. Однако, вы можете обратиться в ремонтную организацию и потребовать установить причины задержки ремонта, перечень работ, выполненных по ремонту, а также дату окончания работ. Если ремонтная организация не сможет обосновать задержку ремонта, то вы можете подать жалобу в соответствующие органы защиты прав потребителей.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1980 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:

  1. Договор с ремонтной организацией или квитанцию об оставлении телефона на ремонт;
  2. Дополнительные документы (например, чек об оплате за ремонт), если они были выданы.

Относительно возможности не оплачивать ремонт ссылаясь на законодательство, следует отметить, что в данном случае действует Правила продажи товаров (работ, услуг) дистанционным способом, утвержденные Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 № 612. Согласно этим Правилам, срок исполнения обязательств по договору должен быть определен в договоре или соглашении между продавцом и покупателем. Если срок не определен, то продавец должен выполнить обязательства не позднее чем в течение 30 дней с даты получения товара покупателем.

В данном случае, если продавец не выполнил свои обязательства в срок, то покупатель вправе потребовать от продавца возврата денежных средств или требовать исполнения обязательства в установленный договором срок. Для этого необходимо обратиться к продавцу и составить претензию с указанием нарушений его обязательств и требованием исполнения договора. Если претензия не дает результатов, то возможно потребуется обратиться в суд с иском о возврате денег или исполнении обязательства.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1980 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Ни одна статья закона Российской Федерации не дает права потребителю не оплачивать ремонт, если ремонт был выполнен на профессиональном уровне в соответствии с условиями договора между потребителем и исполнителем. Однако, если исполнитель нарушил условия договора или законодательные нормы, потребитель может обратиться за защитой своих прав в соответствующие органы контроля и надзора. Например, Если исполнитель не выполняет свои обязательства, то потребитель может ссылаться на статью 772 Гражданского кодекса Российской Федерации и потребовать расторжения договора и возврата уплаченной за ремонт суммы.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Потребуется, если нужно:

  • снизить процентную ставку;
  • рефинансировать кредит;
  • реструктуризировать задолженность. 

Юридическая поддержка потребуется:

  • в случае наличия общих несовершеннолетних детей;
  • если один из супругов не дает разрешения на развод;
  • нужно разделить общенажитое имущество.

Юристы смогут помочь:

  • в подготовке грамотной претензии в федеральную трудовую инспекцию;
  • в составлении жалобы в прокуратуру или судебного иска;
  • в сборе необходимых доказательств и пакета документов.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы