Что делать, если дорогостоящий телефон не подлежит ремонту: опыт возврата после двух месяцев без ремонта

Здравствуйте! В соответствии с законодательством Российской Федерации, при сдаче товара на ремонт, потребитель имеет право на исправление нарушений в обязательном порядке. В случае, если продавец или сервисный центр не в состоянии исправить дефекты, потребитель имеет право либо потребовать замены товара на аналогичный или более качественный, либо расторгнуть договор и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. Для того, чтобы решить проблему, я рекомендую Вам обратиться в обслуживающую организацию, где Вы сдали телефон на ремонт, и потребовать исправления дефектов. Если попытки решить проблему мирным путем будут безрезультатными, Вы можете обратиться в суд за защитой своих прав.

Для решения данного вопроса нужно собрать следующие документы: 1. Договор на ремонт телефона, если таковой был заключен; 2. Документы, подтверждающие стоимость ремонта; 3. Акты выполненных работ с подписью и печатью ремонтной мастерской; 4. Документы, свидетельствующие о том, что телефон не подлежит ремонту.

Данные документы могут помочь определить ответственность сторон по данному вопросу, а также правомерность действий ремонтной мастерской и возможные способы защиты прав потребителя в данной ситуации.

Статья 469 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор оказания услуг" Статья 15 Федерального закона "О защите прав потребителей" Статья 29 Федерального закона "О защите прав потребителей"