Что делать, если купленный телефон не работает и не подлежит ремонту? Как вернуть деньги и уйти от требований банка

В данной ситуации Вам следует обратиться в банк ВТБ, у которого Вы оформили кредит на покупку телефона, и запросить информацию о том, каким образом можно вернуть деньги за телефон, который не подлежит ремонту. В соответствии с законодательством Российской Федерации, в случае приобретения товара в кредит и неисправности товара, имеется возможность вернуть товар и получить компенсацию в размере возвращенного товара. Также, Вам может понадобиться обратиться в страховую компанию, если была оформлена соответствующая страховка на приобретенный товар. Однако, конкретный порядок и возможность возврата денежных средств зависит от условий договора кредита и правил продажи в салоне, в котором Вы приобрели телефон.

В данной ситуации необходимо обращаться в банк, который выдал кредит, с целью урегулирования вопроса относительно возврата денежных средств за телефон. При обращении следует представить следующие документы: договор купли-продажи, договор кредита, заявление салона о невозможности ремонта телефона (если таковое имеется), а также другие документы, подтверждающие факт некачественной продукции и ущерба, причиненного потребителю.

Также, следует обратить внимание на то, что банк может требовать выплатить сумму кредита, несмотря на дефектность телефона. В этом случае необходимо обратиться к юристу для консультации и определения дальнейших шагов по защите своих прав.

Гражданский кодекс Российской Федерации: - Статья 478 "Права покупателя при продаже некачественного товара" - Статья 490 "Права покупателя при использовании вещи на условиях обязательного страхования" - Статья 512 "Основания ответственности продавца за недостатки товара" - Федеральный закон от 26 июля 2006 года № 135-ФЗ "О защите прав потребителей"