Что делать, если телефон на гарантии: неисправности и возврат денег
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3504585
Ответы юристов (1)
Лихачёв ВасилийВ данной ситуации вы вправе потребовать у магазина либо бесплатный ремонт телефона, либо возврат денег в полном объеме. В соответствии с Законом Российской Федерации о защите прав потребителей, если товар обнаруживает недостатки в течение гарантийного срока, потребитель имеет право потребовать от продавца их устранения или замены товара на аналогичный без недостатков. Если это невозможно или потребителю это не понравилось, он может потребовать уменьшения покупной цены или возврата денег.
Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы: 1. Гарантийный талон на покупку телефона; 2. Документы, подтверждающие сдачу телефона в сервисный центр (например, квитанции, акты выполненных работ).
Статья 18 Закона Российской Федерации о защите прав потребителей
Горячая линия
Услуги юристов
Консультант поможет в таких ситуациях:
- нет всех правоустанавливающих документов на имущество;
- на одну недвижимость претендует несколько лиц;
- были обнаружены нарушения при подписании договора купли/продажи и т.п.
С помощью специалистов можно получить следующее:
- адекватную выплату;
- претендовать на дополнительные средства (штрафы, неустойки);
- в отдельных случаях – компенсация вреда.
Обратившись за помощью, вы сможете:
- определиться с методом взыскания (в судебном порядке или нет);
- правильно собрать документы;
- юридически защитить свои права.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы