Что делать, если телефон вернули сломанным из сервиса: советы и рекомендации
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3488611
Ответы юристов (1)
Сергеев Олег В данной ситуации, покупатель имеет право на гарантийное обслуживание телефона, поскольку ремонт, проведенный в СЦ, не устранил его неисправность. Для решения данного вопроса следует обратиться в СЦ и требовать бесплатного и качественного ремонта или замены телефона. В случае отказа, можно обратиться в Роспотребнадзор или судебные органы.
Для решения данного вопроса потребуются следующие документы: квитанция об оплате ремонта, гарантийный талон, копия документа, подтверждающего дату сдачи телефона в СЦ, а также все письменные документы, полученные от СЦ.
Если после выполнения ремонта телефон остался неисправным, согласно ст. 19 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей", вы имеете право на гарантийный ремонт или замену товара. Также, вы можете ссылаться на ст. 18 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей", которая обязывает продавца устранить недостатки товара в разумный срок.
ст. 19, ст. 18 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей"
Горячая линия
Услуги юристов
Услуга может помочь, если:
- виновник аварии не платит средства компенсации;
- требуется судебное разбирательство;
- нужна срочная юридическая подсказка.
Юридическая поддержка потребуется:
- в случае наличия общих несовершеннолетних детей;
- если один из супругов не дает разрешения на развод;
- нужно разделить общенажитое имущество.
Услуга может помочь:
- если родители сами определяют, где будет жить ребенок;
- когда решение принимает суд;
- если в деле участвуют органы опеки.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы