Что делать, если телефон вернули из ремонта в плачевном состоянии?

"Какие действия я могу предпринять, если мой телефон отправлен в ремонт на гарантии, был на месяц в главном сервисе в Алматы и вернулся с поцарапанным экраном, весь в клею, не заряжается и имеет сломанную крышку?"

| Гость, Москва
 

Ответы юристов (2)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2095 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

В данной ситуации вам следует обратиться в сервисный центр, где вы сдали телефон в ремонт, и описать им все проблемы, которые появились после ремонта. Сообщите им, что телефон был возвращен в плохом состоянии с повреждениями и неисправностями. Попросите их предоставить вам письменный отчет о причинах повреждений и неисправностях, чтобы иметь доказательства для будущих действий.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2095 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данной проблемы вам понадобится копия договора на ремонт телефона, квитанция об отправке телефона в ремонт, а также все документы, которые были получены при возврате телефона после ремонта.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2103 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статья 18 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей»

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может пригодиться если:

  • взыскание несправедливое или слишком суровое;
  • нет знаний, как восстановить свои права;
  • помощь нужна срочно.

Услуга понадобится, если:

  • наследство не было принято одним из наследников;
  • не было оставлено завещания или его признали недействительным;
  • появилось несколько наследников, претендующих на одну вещь.

Эта услуга понадобиться, если:

  • обнаружены потенциальные риски;
  • нужно проанализировать историю жилья и владельцев;
  • есть лица, претендующие на долю в продаваемой квартире.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы