Деньги не вернули после закрытия заказов: что делать, если оператор техподдержки не помогает?

Почему компания не вернула мои деньги за заказы, закрытые без известной причины, даже после прошествия 30 рабочих дней и почему оператор техподдержки не может помочь? Нужно ли мне ждать еще месяц, как обещает компания, чтобы получить свои деньги?

| Святослав, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1886 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Согласно законодательству Российской Федерации, оператор обязан возвратить средства в установленные сроки. В данном случае, деньги должны быть возвращены до 6 мая 2022 года. Если до указанного срока деньги не будут возвращены, вы имеете право обратиться в суд для защиты своих прав и взыскания задолженности. Рекомендуется обратиться к юристу для подробной консультации и представления ваших интересов в суде.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1886 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса могут понадобиться следующие документы: копия заказов, подтверждающие суммы платежей; переписка с техподдержкой оператора, подтверждающая неполучение возврата средств; иная документация, свидетельствующая о ваших действиях и попытках разрешить ситуацию.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1886 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статьи, применимые для решения данного вопроса: статья 22 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», статья 1101 Гражданского кодекса Российской Федерации, статья 310 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Воспользоваться услугой можно, если:

  • сделку заключили без согласия всех владельцев;
  • дом передали по завещанию, которое перестало действовать;
  • права на дом передали мошенникам. 

Эта услуга необходима в следующих случаях:

  • сотрудника безосновательно лишили премии или подвергли дисциплинарному взысканию;
  • руководство демонстрирует дискриминацию;
  • было выполнено незаконное увольнение и т.п.

Эта услуга понадобиться, если:

  • обнаружены потенциальные риски;
  • нужно проанализировать историю жилья и владельцев;
  • есть лица, претендующие на долю в продаваемой квартире.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы