Что делать, если салон не возвращает деньги за невостребованный сертификат на процедуры по акции?

Здравствуйте! Согласно законодательству Российской Федерации, приобретенные товары могут быть возвращены продавцу в случае их ненадлежащего качества или несоответствия договоренностям об их поставке в течение 14 дней со дня покупки. Однако, если сертификат был куплен в рамках акции, то условия возврата должны быть указаны на момент его покупки. Если в условиях акции было указано, что сертификаты не подлежат возврату и обмену, то салон красоты имеет право отказать в возврате денег за него. С уважением, юрист специализирующийся на законодательстве Российской Федерации.

Для решения данного вопроса, в первую очередь, следует запросить копию договора-оферты, на основании которого был приобретен сертификат, а также просмотреть условия акции. В случае, если салон красоты не сможет предоставить такую информацию, то следует обратиться к органам защиты прав потребителей для защиты своих прав. Если же условия акции не запрещают возврат денежных средств, то необходимо составить претензию на возврат денежных средств и направить ее в салон красоты с требованием вернуть оплаченную сумму. В случае отказа салона, можно обратиться в суд за защитой своих прав. Необходимо также иметь при себе кассовый чек об оплате сертификата для подтверждения факта его покупки.

Статьи, которые могут быть применены для решения данного вопроса: - статья 437 Гражданского кодекса РФ "О продаже товаров по образцам (образцы товаров)" - статья 481 Гражданского кодекса РФ "О договоре об оказании услуг" - статья 25 Закона РФ "О защите прав потребителей"