Что делать, если Ростелеком требует дополнительную оплату за подключение домашнего интернета после оплаты мастеру?
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3730598
Ответы юристов (2)
Сергеев Олег 
Артемьев ЯрославВ данном случае, вам следует обратиться к Ростелекому для разъяснения ситуации. Сообщите им о том, что вы уже оплатили мастеру за подключение и что в личном кабинете указано необходимость оплаты за подключение. Попросите компанию привести обоснование требования к оплате и объяснить, почему мастер запросил оплату наличными без уведомления об оплате в личном кабинете. В случае неприемлемой или неудовлетворительной реакции со стороны Ростелекома, рекомендуется обратиться в Роспотребнадзор или к юристу, специализирующемуся на правах потребителей.
Чтобы решить данную ситуацию, вам могут потребоваться следующие документы: договор с Ростелекомом о домашнем интернете, чек об оплате, переписка с Ростелекомом (электронные письма, переписка в личном кабинете и т.д.)
Статья 14 Закона РФ от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей»
Горячая линия
Услуги юристов
Благодаря рассматриваемой услуге можно:
- правильно составить и отправить заявление о мошенничестве в полицию;
- выполнить мировое соглашение;
- помочь в судебном разбирательстве.
Применив услугу юриста получите:
- профессиональное устное (по телефону) или письменное консультирование;
- правовую экспертизу документов для ускорения процедуры.
Воспользоваться услугой можно, если:
- сделку заключили без согласия всех владельцев;
- дом передали по завещанию, которое перестало действовать;
- права на дом передали мошенникам.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы