Ростелеком требует повторной оплаты за звонок, сделанный более года назад: что делать и как написать претензию

Для написания претензии Ростелекому по поводу требования повторной оплаты за звонок, который уже был оплачен более года назад, вам необходимо следовать определенной структуре. В претензии вы должны указать свое имя, фамилию, контактные данные, а также указать данные о включении услуги и сумме оплаты за нее. Важно привести аргументы, подтверждающие факт оплаты данной услуги в прошлом, например, скриншоты платежей или копии квитанций. Отправляя претензию, рекомендуется использовать способы связи, которые предоставляет Ростелеком, например, почтовую или электронную почту, и надежно сохранить копию письма и подтверждение его доставки.

Для решения данного вопроса вам понадобятся копии документов, подтверждающих факт оплаты за звонок более года назад, такие как квитанции, выписки из банковского счета или скриншоты платежных систем. Также полезно иметь копии всех письменных договоров или соглашений с провайдером услуг связи, включая информацию о тарифах и правилах предоставления услуг.