Почему Ростелеком требует оплату за неиспользованные услуги интернета: рассказ клиента Мегафона

В соответствии с законодательством Российской Федерации, условия предоставления услуг связи и порядок их изменения должны быть определены в договоре между абонентом и оператором связи. Если вы действительно расторгли договор с Ростелеком и перешли на услуги Мегафона, то Ростелеком не имеет права требовать оплату за услуги, которыми вы не пользовались после окончания срока действия договора. Для защиты своих прав в данной ситуации, вам необходимо обратиться к Ростелекому с письменным заявлением о прекращении договора и отсутствии обязательств по оплате за январь и февраль. В случае непринятия вами услуги в период указанный вами, предоставьте доказательства (например, подтверждение перехода на услуги Мегафона, датированное и подписанное сторонами). Если Ростелеком не примет мер для урегулирования данного вопроса, вы можете обратиться в суд с требованием о признании незаконными и необоснованными действий Ростелекома.

Для решения данной ситуации вам потребуется письменное заявление о расторжении договора с Ростелеком и отсутствии задолженности за январь и февраль, а также доказательства перехода на услуги Мегафона, такие как подтверждение перехода и копия договора с Мегафоном.

Статьи, применимые в данной ситуации:
1. Гражданский кодекс Российской Федерации (статьи 307, 450);
2. Федеральный закон от 07.07.2003 № 126-ФЗ «Об электросвязи» (статьи 52, 54).