ЦЗ Инвест требует оплату просроченного долга перед Ростелекомом: правомерность требования и дальнейшие действия

Здравствуйте! В данной ситуации важно провести тщательную проверку предъявленных требований и предоставленных документов от ЦЗ Инвест и Ростелекома. Если вы считаете, что у вас нет просроченного долга перед Ростелекомом, вам следует запросить у ЦЗ Инвест и Ростелекома подтверждающую информацию и документальное подтверждение такого долга.

Если у вас есть основания полагать, что требования за несуществующие услуги предъявляются неправомерно, вам рекомендуется обращаться в органы государственной власти, ответственные за защиту прав потребителей, например, в Федеральную службу по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор) или в Роспотребнадзор.

Кроме того, отключение телефона якобы за неуплату, при наличии оплаты, влечет неправомерную потерю доступа к услугам связи. Вы можете обратиться в Роскомнадзор или в судебные органы с жалобой на неправомерные действия Ростелекома и требовать возмещения причиненных убытков и компенсации морального вреда.

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы:

• Письмо от ЦЗ Инвест с требованием об оплате просроченного долга
• Письмо от Ростелекома с требованием оплаты за несуществующие услуги и уведомлением об отключении телефона
• Документы, подтверждающие оплату за услуги связи, если таковые имеются
• Иные документы и корреспонденция, связанные с данным вопросом

Статьи закона Российской Федерации, которые могут быть применимы для решения данной ситуации:
- Статья 10 Федерального закона от 7 февраля 1992 года № 2300-1 "О защите прав потребителей"
- Статья 2.3 Федерального закона от 7 июля 2003 года № 126-ФЗ "О связи"
- Статья 15 Федерального закона от 9 февраля 2009 года № 19-ФЗ "О международной регистрации товарных знаков"
- Статья 15.3 Федерального закона от 17 декабря 1999 года № 211-ФЗ "О государственной регистрации прав на недвижимое имущество и сделок с ним", и др.