Как получить услуги Ростелеком после приостановки из-за неуплаты: правомерно ли требовать оплату?
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3634618
"Я заключил договор на оплату интернета с Ростелеком, но 22 марта они приостановили услугу из-за неуплаты в предыдущем месяце. Сейчас мы получили счет за апрель, но уже подали заявление на отключение услуги. Однако, компания занимает на это 30 дней. Вопрос: правомерно ли взымать плату за услугу, которая была приостановлена оператором?"
Ответы юристов (1)
Казаков ВалентинОператор имеет право приостановить услугу в случае неуплаты в предыдущем месяце. В то же время, взымание платы за услугу в период ее приостановки является неправомерным, так как оператор не предоставляет полностью функционирующую услугу. Клиент имеет право требовать у оператора учета периода приостановки и предоставления соответствующей скидки на стоимость услуги за этот период.
Для решения данного вопроса потребуется заключенный договор на оплату интернета с ростелеком, счет за апрель от ростелекома, заявление на отключение услуги поданное клиентом.
Закон о защите прав потребителей, Статья 32
В работе
Бесплатный
Горячая линия
Услуги юристов
Услуга может помочь в следующем:
- подаче жалобы на военную врачебную комиссию;
- в восстановлении прав, если заключение было неправомерным;
- в получении компенсации и т.п.
Услуга понадобится, если:
- человек не совершил ничего противозаконного, чтобы платить;
- сумма несправедливо большая;
- нет возможности оплатить средства с оговоренные сроки.
Услуга поможет решить следующие проблемы:
- оформить требование по взысканию для всех наследников;
- составить требование для частичного погашения задолженности для отдельных наследников;
- поддержать на досудебном этапе или при разбирательстве в суде.
Похожие вопросы
Всеволод, Город: Москва
Арсений, Город: Москва
Викентий, Город: Москва
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы
Услуги
Юристы