Что делать, если ребенок отказался носить очки и нужно вернуть деньги: советы от магазина линз

В соответствии с законодательством Российской Федерации, покупатель имеет право на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней после покупки, если он не был использован и имеет сохраненный товарный вид. В данной ситуации, если товар был заказан, но ребенок отказался от него, покупатель имеет право вернуть товар в магазин в течение установленного законом срока и получить обратно свои деньги. Если магазин не соглашается вернуть деньги за товар надлежащего качества после его возврата, покупатель может обратиться в суд и защитить свои права на возврат денежных средств.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:

1. Квитанцию об оплате за заказанные очки.
2. Документы, подтверждающие заказ и его срок исполнения.
3. Копию договора купли-продажи, если он был заключен при покупке очков.
4. Сохраненную переписку или записи звонков с магазином, в которых была оговорена возможность возврата денег за неиспользованный товар.
5. Справку об отсутствии на руках или использовании заказанных очков, подтвержденную ребенком или его законным представителем.

На основании указанных документов можно обратиться в магазин с требованием вернуть деньги за заказанные и неиспользованные очки. В случае отказа магазина от возврата денег, можно обратиться в защиту прав потребителей, например, в Роспотребнадзор или в суд.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации:

1. Статья 458 Гражданского кодекса РФ "Право потребителя на отказ от товара надлежащего качества"

2. Статья 471 Гражданского кодекса РФ "Исполнение обязательств по договору купли-продажи"

3. Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" "Право потребителя возвратить товар надлежащего качества"

4. Статья 25 Закона РФ "О защите прав потребителей" "Обязанности продавца при возврате товара"