Что делать, если пропал товар после покупки в МВидео г. Краснодаре?
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3031844
Ответы юристов (1)
Здравствуйте! Если у Вас возникла проблема с товаром, купленным в магазине, необходимо обратиться в этот магазин и сообщить о случившемся. Сохраните чек и все документы, которые выдавались Вам при покупке. В данной ситуации, поскольку прошло два дня после покупки, магазин может отказаться отвечать за отсутствующий товар. Однако, необходимо уточнить у магазина все условия и возможности возмещения убытков. Законодательство Российской Федерации защищает права потребителей, поэтому дополнительную информацию можно получить у органов государственной власти, ответственных за защиту прав потребителей.
Для решения данного вопроса можно понадобится следующие документы и информация:
- Документ, подтверждающий оплату товара (чек или кассовый чек).
- Документы, подтверждающие совершение покупки в данном магазине (например, карты лояльности, карты покупателя и т.д.).
- Документы, подтверждающие наличие и цену товара, который был куплен.
- Информация о дате и времени покупки, а также описания товаров, купленных и забранных, в том числе и пропавшего.
- Хронология событий, связанных с данной покупкой, включая настройку и получение товаров.
Для того, чтобы вернуть отсутствующий товар, необходимо обращаться в магазин МВидео, где производилась покупка, и сообщать им о пропаже товара, а также предоставить вышеуказанные документы и информацию. Если товар не был найден в магазине, возможна компенсация его стоимости в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Статьи, которые могут быть применимы к данной ситуации:
- Статья 454 Гражданского кодекса Российской Федерации "Момент перехода права собственности к покупателю".
- Статья 475 Гражданского кодекса Российской Федерации "Права покупателя при продаже товара ненадлежащего качества".
- Статья 18 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" "Права потребителя на выбор способа исполнения обязательств по договору купли-продажи".
Надо обратить внимание на тот факт, что покупатель заметил отсутствие товара только после того, как покинул магазин. Можно предположить, что к моменту ухода из магазина товар был на руках у покупателя и права собственности на товар перешли к нему. Если это так, то продавец вправе ссылаться на это обстоятельство и не нести ответственности за отсутствие товара. Однако, в данном случае следует обратиться в магазин и предъявить претензию с требованием вернуть отсутствующий товар или выплатить его стоимость. Если магазин отказывается удовлетворить требования потребителя, то потребитель может обратиться в суд для защиты своих прав.
Услуги юристов
Услугу можно заказать, если:
- не выплачивается компенсация по страховому случаю;
- ситуация не признается страховой;
- сумма выплаты нерационально низкая.
Специалист поможет разобраться, если:
- соглашение было заключено с лицом, которое не отвечает за свои действия;
- сделка была заключена обманом;
- соглашение имеет «кабальный» характер.
Используя услугу, вы получите:
- профессиональную поддержку специалистов, к которым можно обратиться в любое время;
- помощь в досудебном урегулировании спора;
- поддержку в ходе судебного разбирательства.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы