Что делать, если продавец не уведомил о стоимости программ при покупке телефона в кредит?

Если продавец не предупредил покупателя о стоимости установки программ на телефоне, то это может являться нарушением прав потребителя. Покупатель может обратиться в органы защиты прав потребителей, например, в Роспотребнадзор или в суд, с требованием вернуть излишне уплаченную сумму за установку программ на телефоне. В таком случае, необходимо будет собрать доказательства ненадлежащего информирования продавцом о стоимости установки программ на телефоне.

Для решения данного вопроса может потребоваться следующий перечень документов:

1. Договор купли-продажи телефона и кредитного договора, заключенного с банком.
2. Квитанции об оплате кредита, содержащие информацию о сумме задолженности.
3. Документы, подтверждающие факт отсутствия предупреждения продавцом о дополнительных затратах на установку программ на телефон.
4. Ценовые листы и другие документы, подтверждающие стоимость услуг по установке программ на телефон.
5. Документы, подтверждающие фактически произведенные расходы на установку програм на телефон.

На основании предоставленных документов и обстоятельств дела юрист сможет дать соответствующие рекомендации по действиям в данной ситуации, например, предоставить возможные варианты решения конфликта с продавцом, обратиться в банк для защиты своих прав как кредитора и т.д.

№1. Статья 422 Гражданского кодекса РФ "Договор купли-продажи".

№2. Статья 14 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей", которая гласит о том, что продавец обязан предоставить потребителю полную информацию об условиях сделки и о характеристиках товара.

№3. Статья 14.8 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях, которая, в случае неисполнения продавцом своих обязанностей, предусматривает ответственность в виде штрафа или привлечения к административной ответственности.

№4. Статья 330 Гражданского кодекса РФ о возмещении убытков. В данном случае можно рассмотреть вариант требования возмещения убытков, связанных с дополнительными расходами на покупку телефона и установку программ.