Что делать, если продавец на Avito не отправляет товар после получения оплаты?
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 1098211
Ответы юристов (1)
Для начала рекомендую обратиться к продавцу в письменной форме, например, через сообщения на сайте авито, с просьбой уточнить ситуацию и узнать причину задержки. Использование письменной формы позволит в дальнейшем иметь доказательства общения с продавцом. Если продавец не отвечает на сообщения и не предоставляет информацию о товаре и его отправке, то можно обратиться к службе поддержки сайта авито и сообщить о проблеме. В зависимости от обстоятельств ситуации, возможно потребуется обращение в полицию или судебные органы для защиты своих прав как покупателя.
Для решения данного вопроса необходимо предоставить следующие документы и информацию:
- Договор купли-продажи товара, заключенный с продавцом на площадке «Авито»;
- Доказательства перевода денежных средств на счет продавца, например, банковскую выписку или квитанцию об оплате товара;
- Историю переписок с продавцом, включая сообщения в личном кабинете «Авито»;
- Данные продавца, включая ФИО, контактный телефон и адрес, если они были предоставлены.
На основании этих документов можно обратиться в полицию или суд с заявлением о возврате денежных средств и возмещении причиненных убытков. Также можно обратиться в «Авито» для решения данной проблемы, с предоставлением доказательств их правомерности и обоснованности претензий.
Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации:
- Статья 301 Гражданского кодекса РФ "Ответственность продавца за недостатки товара".
- Статья 438 Гражданского кодекса РФ "О продаже товаров по образцу или по каталогу".
- Статья 450 Гражданского кодекса РФ "Условия продажи на временной основе".
- Статья 10 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей".
- Статья 15 Федерального закона от 26.07.2006 № 135-ФЗ "Об основах торговой деятельности в Российской Федерации".
Услуги юристов
Благодаря рассматриваемой услуге можно:
- правильно составить и отправить заявление о мошенничестве в полицию;
- выполнить мировое соглашение;
- помочь в судебном разбирательстве.
Юрист поможет:
- законно купить земельный участок;
- доказать право собственности в суде;
- составив соответствующие договора и документы.
Юристы смогут помочь:
- в подготовке грамотной претензии в федеральную трудовую инспекцию;
- в составлении жалобы в прокуратуру или судебного иска;
- в сборе необходимых доказательств и пакета документов.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы