Что делать, если продавец на Avito не отправляет товар после получения оплаты?

Для начала рекомендую обратиться к продавцу в письменной форме, например, через сообщения на сайте авито, с просьбой уточнить ситуацию и узнать причину задержки. Использование письменной формы позволит в дальнейшем иметь доказательства общения с продавцом. Если продавец не отвечает на сообщения и не предоставляет информацию о товаре и его отправке, то можно обратиться к службе поддержки сайта авито и сообщить о проблеме. В зависимости от обстоятельств ситуации, возможно потребуется обращение в полицию или судебные органы для защиты своих прав как покупателя.

Для решения данного вопроса необходимо предоставить следующие документы и информацию:

1. Договор купли-продажи товара, заключенный с продавцом на площадке «Авито»;
2. Доказательства перевода денежных средств на счет продавца, например, банковскую выписку или квитанцию об оплате товара;
3. Историю переписок с продавцом, включая сообщения в личном кабинете «Авито»;
4. Данные продавца, включая ФИО, контактный телефон и адрес, если они были предоставлены.

На основании этих документов можно обратиться в полицию или суд с заявлением о возврате денежных средств и возмещении причиненных убытков. Также можно обратиться в «Авито» для решения данной проблемы, с предоставлением доказательств их правомерности и обоснованности претензий.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации:

• Статья 301 Гражданского кодекса РФ "Ответственность продавца за недостатки товара".
• Статья 438 Гражданского кодекса РФ "О продаже товаров по образцу или по каталогу".
• Статья 450 Гражданского кодекса РФ "Условия продажи на временной основе".
• Статья 10 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей".
• Статья 15 Федерального закона от 26.07.2006 № 135-ФЗ "Об основах торговой деятельности в Российской Федерации".