Возврат посылки: права отправителя и доплата за доставку - разбираемся

Согласно Закона Российской Федерации "О почтовой связи", если отправитель не получил посылку, он вправе требовать от почтовой организации возврата посылки, которую она не смогла доставить. При этом отправитель обязан оплатить стоимость пересылки, а также возможные расходы почтовой организации, связанные с хранением, продлением хранения и возвратом почтовых отправлений.

Таким образом, если посылка вернулась отправителю, почтовая организация может взыскать с него оплату за возращение, но только в пределах затрат, которые были связаны с доставкой и возвратом посылки. Если посылка стоила 100 рублей, а расходы на ее пересылку и возврат составляли 170 рублей, то почтовая организация может потребовать оплату в размере 70 рублей.

Ответственность отправителя будет заключаться в необходимости оплаты затрат почтовой организации, связанных с хранением, продлением хранения и возвратом почтовых отправлений. Если отправитель не будет оплачивать указанные затраты, почтовая организация вправе обратиться в суд за возмещением убытков.

Стоит отметить, что почтовая организация имеет право взыскать сумму не только за хранение и возврат отправления, но и за возможные исправления данных, если они были некорректно указаны отправителем.

Для решения данного вопроса, Вам следует обращаться в почтовое отделение, где была отправлена посылка. Необходимо предоставить документ, подтверждающий Вашу личность и оригинал уведомления об отправке посылки (если вы имеете его в наличии). Если уведомление отсутствует, необходимо обратиться в отделение почты с заявлением на выдачу дубликата уведомления, а также предоставить документ, удостоверяющий Вашу личность.

В случае, если посылка вернулась отправителю, и он не желает ее получить, то почтовый оператор вправе выставить счёт за возврат груза и его хранение в соответствии с действующим законодательством. В данном случае, стоимость хранения и возврата груза составляет 170 рублей.

Ответственность за почтовый груз, а также возмещение убытков несёт отправитель. Но, если услуги почты были выполнены в ненадлежащем качестве, то Вам необходимо обратиться в администрацию почтовой службы с претензией и требованием возместить убытки, причиненные ненадлежащим исполнением услуг.

Для решения данного вопроса потребуется следующая документация: 1. Документ, подтверждающий факт отправки посылки и оплаты за ее доставку - квитанция об оплате/отправке; 2. Документ, подтверждающий отказ получателя от посылки - уведомление о возврате посылки; 3. Документ, подтверждающий требование почты о выплате дополнительных средств - уведомление о взыскании платы за возврат посылки.

Отвечая на Ваш вопрос, сообщаю, что в соответствии со статьей 810 ГК РФ, отправитель имеет право на получение обратно полной стоимости пересылаемого имущества и возмещения причиненных убытков, если посылка не была вручена получателю по его вине.

Почта имеет право на взыскание дополнительной оплаты за возврат посылки в случае, если отправитель отказывается ее забирать. Однако, размер этой оплаты не может превышать затраты на доставку и возврат посылки.

Таким образом, ответственность, возложенная на отправителя, заключается в оплате затрат почты на доставку и возврат посылки. Если размер взысканной платы превосходит эти затраты, то отправитель имеет право обратиться в суд для защиты своих прав.

Статьи, которые могут быть применимы для решения данного вопроса, включают:

Статья 867 Гражданского кодекса Российской Федерации "Перевозка грузов по договору перевозки"

Статья 28 Федерального закона от 17 июля 1999 года №176-ФЗ "О почтовой связи"

Статья 12.15 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях "Невозмещение убытков, причиненных в результате нарушения требований законодательства Российской Федерации о почтовой связи"

Гражданский кодекс РФ, статьи 662, 669, 671, 676, 677, 689-693 и 708-710. Федеральный закон от 10.01.2003 N 19-ФЗ "О почтовой связи", статьи 30, 31, 32, 34 и 35.