Что делать, если после ремонта телефона сломался рабочий дисплей: права клиента и ответственность ремонтной компании

Здравствуйте! В соответствии с законодательством Российской Федерации, при ремонте товара продавец несет ответственность за качество выполненных работ и замененных деталей. В вашем случае, если дисплей был сломан во время ремонта, то есть основания считать, что такая поломка является результатом некачественной работы исполнителя. Следовательно, вы можете обратиться к исполнителю с требованием бесплатно исправить недостаток или вернуть вам деньги за ремонт. Рекомендую вам обратиться в ремонтную мастерскую, где вы сдавали телефон, и обсудить этот вопрос с их представителями.

Вам понадобятся следующие документы для решения данного вопроса:

1. Договор на ремонт. Если у вас есть письменный договор на ремонт, внимательно прочитайте его, чтобы узнать, какие условия и гарантии были предоставлены.

2. Документы о выплате. Если вы уже заплатили за ремонт, имейте при себе подтверждающие документы, такие как квитанция об оплате.

3. Документы, подтверждающие состояние телефона перед ремонтом. Если у вас есть фотографии или другие доказательства того, что дисплей перед ремонтом был в хорошем состоянии, возьмите их с собой.

Если телефон был отдан на ремонт без каких-либо документов, попросите у ремонтной организации письменное подтверждение того, что дисплей был поврежден во время ремонта. В случае если ремонтная организация отказывается ремонтировать или заменять поврежденный дисплей, вы можете обратиться в суд с требованием возместить убытки и исправить недостатки оказанных услуг.

Статья 458 Гражданского кодекса Российской Федерации - о порядке принятия на хранение вещей для выполнения работ или оказания услуг.

Статья 1057 Гражданского кодекса Российской Федерации - о возмещении убытков, причиненных ненадлежащим исполнением обязательств.

Также могут быть применимы статьи, регулирующие договорные отношения оказания услуг, которые были заключены между владельцем телефона и ремонтной организацией.