Что делать, если помпа для машины оказалась бракованной: решение проблемы

Здравствуйте! Согласно законодательству Российской Федерации, в данной ситуации вы имеете право на обмен товара ненадлежащего качества на аналогичный товар той же марки (если есть такой в наличии), либо на товар другой марки с соответствующим пересчетом стоимости. Для этого необходимо обратиться в магазин, где была приобретена помпа, и предъявить документы, подтверждающие факт покупки и ненадлежащее качество товара. Если продавец отказывается удовлетворить вашу жалобу, вы имеете право обратиться в Роспотребнадзор или в судебные органы для защиты своих прав как потребителя. С уважением, юрист.

Документы, необходимые для решения данного вопроса, могут включать:

1. Копия чека или кассового чека, подтверждающего покупку помпы в магазине;
2. Копия документа, подтверждающего оплату услуг сервиса за установку помпы;
3. Копия акта приема-передачи автомобиля в сервисе, если таковой был составлен;
4. Документы, подтверждающие брак или неисправность помпы, такие как экспертный отчет или заключение технической комиссии.

На основании этих документов Вы можете обратиться в магазин и/или сервисный центр с претензией об обмене или возврате товара. В случае отказа от таких мер можно обратиться в суд для защиты своих прав как потребителя.

Гражданский кодекс РФ: статьи 458-462 (о качестве товара и праве потребителя на замену или возврат товара), статья 10 (о защите прав потребителей). Также могут быть применимы статьи Закона "О защите прав потребителей" РФ.