Что делать, если получили некачественное окрашивание волос на дому: возможные последствия и как защитить свои права

Если Вы получили некачественную услугу при окраске волос на дому и были нанесены вреды здоровью, Вы имеете право предъявить требования о возмещении причиненного ущерба. Если лицо, которое оказало Вам услугу, не согласно возвратить деньги, то следующим этапом может быть обращение в суд за защитой своих прав. В случае если оно будет угрожать распространением фото и вести себя оскорбительно, эти действия могут являться основанием для обращения в полицию и подачи соответствующего заявления о привлечении к ответственности. В соответствии со статьей 151 ГК РФ, ущерб, причиненный гражданину, должен быть возмещен лицом, которое его причинило. Однако, в случае если это физическое лицо и у него отсутствуют средства для возмещения ущерба, может быть применена мера гражданско-правовой ответственности, которая основывается на трудовых доходах, социальном положении, иных обстоятельствах и возможностях виновного лица.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

1. Договор на оказание услуг, если такой был заключен.
2. Документы, подтверждающие оплату услуг.
3. Свидетельства (фотографии) поврежденных волос и кожи головы в момент оказания услуг и/или после этого.
4. Заключение врача-дерматолога об оценке тяжести травмы, полученной в результате оказания некачественных услуг.
5. Письменные заявления от свидетелей, которые могли бы подтвердить факт некачественного оказания услуг, оскорбления и угроз распространения фотографий.
6. Письменные заявления от других потенциальных пострадавших, если таковые имеются.
7. Копия жалобы, направленной в правоохранительные органы.

Что касается вопроса о привлечении человека к материальной ответственности, то в данном случае потерпевшей следует обратиться с заявлением в правоохранительные органы. Правоохранительные органы проведут проверку идентификации виновника, выяснения фактов нарушений и наличия обстоятельств, характеризующих действия лица как правонарушения. Если обвиняемый будет признан виновным, он может быть привлечен к административной или уголовной ответственности. Вместе с тем, потерпевшая также может обратиться в суд с иском о возмещении ущерба, причиненного ей в результате оказания некачественных услуг и ущемлении ее прав.

Статьи закона, которые применимы для решения данного вопроса:

Статья 14 Закона РФ "О защите прав потребителей"

Статья 1179 Гражданского кодекса РФ "Ответственность исполнителя за ненадлежащее исполнение обязательства"

Статья 151.1 Уголовного кодекса РФ "Нарушение авторских и смежных прав"

Статья 162 Уголовного кодекса РФ "Изготовление, хранение, перевозка или сбыт поддельных документов, государственных наград или иных официальных знаков"

Статья 163 Уголовного кодекса РФ "Вымогательство"

Статья 242 Уголовного кодекса РФ "Оскорбление"

При возникновении спорной ситуации, вам также может помочь обратиться в Роспотребнадзор, российскую организацию, занимающуюся защитой прав потребителей.