Что делать, если отменяют рейс при покупке невозвратных билетов: история и советы

Согласно статье 828 Гражданского кодекса Российской Федерации, если продавец не исполнил свою обязанность по передаче транспортной услуги, то покупатель вправе потребовать возврат денежных средств за билеты. Однако, если билет является не возвратным, то вернуть деньги за него невозможно. Таким образом, в данной ситуации, продавец не несет ответственности за отмену обратного рейса и права на возврат денежных средств у покупателя за неиспользованный билет отсутствуют.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:

1. Билеты на рейс туда и обратно.
2. Документ, подтверждающий отмену рейса туда (например, уведомление авиакомпании).
3. Документ, подтверждающий отмену поездки (например, запись о заявлении на отмену поездки).

Для получения возврата денег за билеты обратно необходимо обратиться в авиакомпанию и ознакомиться с условиями билетной продажи, а также с уведомлением об отмене рейса туда. Если в условиях указано, что билеты обратно не возвращаются в случае отмены рейса туда, то вероятность получения возврата денег невелика. Однако, в случае, если вы считаете, что ваша правовая позиция не учитывается или недостаточно уважается, можно обратиться в судебный орган.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации:

• Статья 14 Федерального закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на получение полной и достоверной информации о товаре (услуге), в том числе о его (ее) основных потребительских свойствах, о производителе (исполнителе), о его (ее) цене и прочих существенных условиях, обеспечение безопасности товара (услуги);
• Статья 19 Федерального закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на защиту своих прав и законных интересов, в том числе на возмещение убытков, причиненных нарушением прав потребителя;
• Статья 20 Федерального закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на односторонний отказ от исполнения договора купли-продажи в случаях, предусмотренных законом или договором, а также на возмещение понесенных им расходов;
• Статья 786 Гражданского кодекса РФ - право потребителя на расторжение договора в случае невозможности исполнения обязательств по нему по вине исполнителя.

Таким образом, потребитель в данной ситуации имеет право на полную компенсацию убытков, связанных с отменой рейса и отказом от поездки, а также на расторжение договора купли-продажи билетов и возврат денежных средств за оба билета.