Как получить справку о лечении для авиакомпании при госпитализации в психо-неврологический диспансер и избежать невозвратных билетов

"Как мне получить справку с тремя печатями для авиакомпании, если моя сестра должна была вылететь рейсом Москва-Благовещенск 20 октября, но находится в больнице психо-неврологического диспансера с неизвестным сроком лечения, и лечащий врач не знает, когда она выйдет, а главный врач говорит, что у нас только одна печать, а билеты невозвратные?"

| Антонин, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2011 день
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Здравствуйте! В данной ситуации, авиакомпания имеет право потребовать документальное подтверждение факта болезни пассажира, которое должно содержать необходимую информацию для авиакомпании. Если у медицинского учреждения нет возможности выдать справку с требуемыми печатями, необходимо обратиться в Росздравнадзор для уточнения их требований. Рекомендуется связаться с авиакомпанией и обсудить совместно возможные варианты решения этой проблемы.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2011 день
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данной ситуации необходимо предоставить авиакомпании официальную медицинскую справку, подтверждающую факт госпитализации сестры и указывающую период ее пребывания в больнице. В соответствии с законодательством Российской Федерации, для таких случаев установлен определенный порядок выдачи медицинских справок, в том числе и справок с печатями нескольких ведомств.

Пациент или его законный представитель может обратиться в медицинское учреждение, где проходит лечение, и оставить заявление о выдаче медицинской справки. В заявлении следует указать цель выдачи справки и период нахождения пациента в стационаре. Медицинское учреждение обязано выдать справку в течение 3 рабочих дней, подписать и заверить ее печатью медицинского учреждения.

Если главный врач больницы сообщил, что они могут предоставить только справку с одной печатью, то авиакомпания должна рассмотреть возможность принять такую справку в качестве достаточного документа для изменения даты вылета сестры. Если авиакомпания отказывается принять такую справку, необходимо попробовать обратиться к другим авиакомпаниям или узнать, возможно ли вернуть деньги за невозвратные билеты.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2011 день
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статьи закона, применимые в данной ситуации:

Статья 14 Федерального закона «О защите прав потребителей» - право потребителя на информацию о товаре (услуге), в том числе на информацию о порядке возврата товара (услуги).

Статья 17 Федерального закона «О защите прав потребителей» - право потребителя на возврат товара надлежащего качества.

Статья 25 Федерального закона «О защите прав потребителей» - ответственность продавца за недостатки товара (услуги).

Статья 782 Гражданского кодекса РФ - обязанность исполнителя доказать факт исполнения своих обязательств.

Статья 404 Гражданского кодекса РФ - ответственность за просрочку исполнения обязательств.

Статья 1099 Гражданского кодекса РФ - возмещение убытков, причиненных действием (бездействием) органов или должностных лиц, нарушивших права и законные интересы граждан или организаций.

Статья 14.8 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях - ответственность за нарушение законодательства о защите прав потребителей.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Используя услугу, вы получите:

  • профессиональную поддержку специалистов, к которым можно обратиться в любое время;
  • помощь в досудебном урегулировании спора;
  • поддержку в ходе судебного разбирательства. 

В итоге получите:

  • жилое помещение, предоставленное по решению суда;
  • выплаты для улучшения жилищных условий;
  • компенсацию не предоставленных ранее выплат и субсидий.

Воспользовавшись услугой, вы получаете:

  • качественную и квалифицированную консультацию;
  • быструю помощь, максимум, за 15 минут после подачи заявки;
  • возможность пообщаться с высококлассным юристом онлайн.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы