Что делать, если отменен тур в Ялту из-за закрытия аэропорта Симферополя: решение проблемы

Туроператор обязан вернуть деньги в соответствии с заключенным договором. В случае отмены тура, туроператор обязан вернуть все средства, связанные с туром, в течение 10 дней со дня отмены тура. Если туроператор не выполняет условия договора, пассажир имеет право обратиться в суд с требованием о возврате денежных средств и возмещения убытков. Однако, для начала необходимо обратиться в туроператора и попробовать решить вопрос мирным путем.

Для решения данного вопроса необходимо предъявить туристический ваучер или договор между туристом и туроператором, а также справку об отмене рейса. Также могут понадобиться другие документы, подтверждающие оплату тура и согласование условий его предоставления. При обращении в суд рекомендуется предоставить все возможные доказательства, подтверждающие факт неисполнения обязательств туроператором, в том числе переписку с ним, свидетельские показания и др.

Статья 779 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор путешествия" и статья 14.8 Федерального закона от 24 ноября 1996 года № 132-ФЗ "О базовой деятельности туристических фирм (агентств)". Также могут быть применимы статьи Российской Федерации, регулирующие порядок заключения и исполнения договоров, а также обязательства сторон по договорам.