Что делать, если ноутбук сломался после 3-х лет использования и продавец отказывается вернуть деньги?

В данном случае, согласно законодательству Российской Федерации, потребитель имеет право на гарантийное обслуживание в случае обнаружения заводского дефекта в товаре в течение срока гарантии. Если ноутбук проработал с 2019 по 2022 год и сломалась заводская деталь, этот случай может подпадать под понятие гарантийного обслуживания. В этом случае, потребитель имеет право требовать от продавца замену дефектной детали, ремонт или замену техники на аналогичную исправную модель.
Если продавец отказывается возвращать деньги и принимать технику на экспертизу, потребитель может обратиться в суд для защиты своих прав. Суд может решить возврат денежных средств, замену товара или компенсацию ущерба.
Важно иметь доказательства при обращении в суд, такие как гарантийный талон, копию договора купли-продажи, фотографии дефекта и результаты предыдущих обращений к продавцу.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:
1. Гарантийный талон, подтверждающий срок гарантии и покупку товара.
2. Копия договора купли-продажи или чек.
3. Фотографии дефекта, которые подтверждают наличие заводского дефекта в товаре.
4. Письменные заявления или корреспонденция с продавцом, в которых фиксируются претензии и отказ продавца принять технику на экспертизу или вернуть деньги.

Применимые статьи закона Российской Федерации для решения данного вопроса:
1. Статья 18 Федерального закона 'О защите прав потребителей' - гарантийное обслуживание.
2. Статья 29 Федерального закона 'О защите прав потребителей' - право потребителя на замену товара ненадлежащего качества или возврат денежных средств.
3. Статья 18.1 Гражданского кодекса Российской Федерации - ответственность продавца за нарушение условий гарантии.
4. Статья 450 Гражданского кодекса Российской Федерации - требования потребителя в случае ненадлежащего исполнения обязательств продавцом.