Что делать, если нехарактерный свист раздается при запуске и остановке болгарки: решение проблемы и права потребителя

Если вы приобрели товар в магазине и в течение 14 дней со дня покупки товар оказался ненадлежащего качества, что подтвердилось заключением сервисного центра, вы имеете право обменять товар на аналогичный или на товар другой марки, либо вернуть деньги, которые были уплачены за товар. Отказ продавца обменять или вернуть деньги может быть обжалован в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, если указанный выше срок не был нарушен.

Для решения данного вопроса Вам потребуется иметь следующие документы:

1. Чек или иной документ, подтверждающий покупку шлифмашинки в магазине.

2. Документы, подтверждающие оформление претензии в магазине относительно нехарактерного свиста шлифмашинки, а также ответа магазина на данную претензию.

3. Документы, подтверждающие проведение экспертизы шлифмашинки и ее техническое состояние.

На основании данных документов необходимо проанализировать правовые нормы, регулирующие отношения между продавцом и покупателем, а также иные акты законодательства Российской Федерации, чтобы определить, имеете ли Вы право на возврат денег или обмен шлифмашинки на новую.

Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" устанавливает право потребителя на обмен товара надлежащего качества, если оно не подошло по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или комплектации (при условии, что сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара).

Статья 19 Закона РФ "О защите прав потребителей" устанавливает право потребителя на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки, за исключением товаров, указанных в перечне, утвержденном Правительством РФ.

В данном случае, так как товар основания для возврата или обмена имеется, статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" должна быть применена. Потребитель имеет право на обмен болгарки на аналогичный товар, либо на возврат денежных средств за товар.