Что делать, если не вернули дорогую швейную машинку после ремонта: советы и образец претензии

Здравствуйте! В случае невыполнения условий договора на ремонт швейной машинки, вы можете написать претензию. Рекомендуется составить претензию в письменном виде и отправить ее заказным письмом с уведомлением о вручении. В претензии необходимо указать суть проблемы, требования к ремонтной мастерской и необходимый срок исполнения требований. В случае если ремонтная мастерская не отреагировала на ваше письмо, вы можете обратиться в судебные органы для защиты своих прав как потребителя.

Для решения данного вопроса Вам может потребоваться следующий перечень документов:

1. Документ о праве собственности на швейную машинку.
2. Договор на ремонт швейной машинки или квитанция об оставлении машинки на ремонт.
3. Документы подтверждающие оплату ремонта (если таковые имеются).
4. Документы, подтверждающие невыполнение условий договора на ремонт машинки.
5. Копия письма или электронной почты, отправленной мастерской с просьбой вернуть Вам машинку в исправном состоянии.

Для начала рекомендуется отправить претензию в мастерскую в письменном виде с уведомлением о вручении либо на электронную почту с подтверждением получения. В претензии необходимо указать основания, которые подтверждают невыполнение условий договора на ремонт, сделать ссылки на соответствующие требования и недостатки. Важно сохранить копию претензии и уведомления о её получении. Если вы не получили ответ на претензию через некоторое время, можно обратиться в суд для защиты своих прав.

Статьи, которые могут быть применимы при решении данного вопроса: - статья 781 Гражданского кодекса РФ "Договор оказания услуг"; - статья 902 Гражданского кодекса РФ "Ответственность исполнителя за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательства"; - статья 15 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Права потребителя на качественное и безопасное товары (работы, услуги)"; - статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Обязанности продавца (исполнителя) товара (работы, услуги)"; - статья 21 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Ответственность продавца (исполнителя) за нарушение прав потребителя".

Составление претензии желательно в письменном виде, с указанием существа проблемы и требований. Письмо можно отправить как по почте с уведомлением о вручении, так и лично с подписью получения.