Что делать, если на чеке пробили неверную сумму за покупку товара и были списаны лишние деньги?

Если вы обнаружили ошибку в чеке, вам следует принять следующие меры:

1. Сохраните чек и любые другие доказательства, которые могут подтвердить вашу претензию, например, фотографии товара или упаковки.
2. Обратитесь в магазин, где вы совершили покупку, и предъявите претензию о неправильном взвешивании товара. Обязательно укажите дату и время покупки, а также сумму, указанную в чеке.
3. Опишите ситуацию максимально подробно письменно, аргументируйте свои претензии и просите магазин компенсировать вам ущерб.
4. В случае отказа магазина удовлетворить вашу претензию, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или другую организацию, ответственную за защиту прав потребителей. Не забудьте предоставить все документы и доказательства, которые у вас имеются.

Для решения этого вопроса вам понадобятся следующие документы: 1. Чек и другие доказательства покупки (например, фотографии товара или упаковки). 2. Письменная претензия магазину с описанием ситуации и требованием компенсации ущерба. 3. Возможно, потребуется письменное подтверждение отказа магазина удовлетворить вашу претензию. 4. В случае обращения в Роспотребнадзор или другую организацию, ответственную за защиту прав потребителей, могут потребоваться дополнительные документы в зависимости от требований организации.

В данном случае применимы следующие статьи закона Российской Федерации:

1. Статья 18 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» - право потребителя на получение товара надлежащего качества и требование возмещения ущерба в случае его неправильной упаковки или взвешивания.
2. Статья 29 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» - право потребителя на обращение в органы государственной власти или иные организации, ответственные за защиту прав потребителей, в случае неудовлетворения его претензий магазином.
3. Пункт 1 статьи 10 Федерального закона от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных» - обязательство магазина обеспечить конфиденциальность и неразглашение персональных данных потребителя, указанных в письменной претензии.