Неправильная цена на чеке и отказ магазина исправить: что делать?

"Как мне поступить, если я купил телефон в магазине Мвидео за 19999 рублей с обещанием годовой подписки на Яндекс+, но на чеке указана стоимость телефона 17990 рублей и была оплачена дополнительная годовая подписка на 990 рублей, а продавцы отказываются исправлять ситуацию, утверждая, что подарки не могут быть бесплатными?"

| Рафаил, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1968 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

В ситуации, описанной в вопросе, возможно нарушение прав потребителя. Согласно статье 18 Закона РФ 'О защите прав потребителей', продавец обязан указать полную информацию о товаре, включая его цену и условия приобретения. Если магазин указал на ценнике цену 19999, а фактически продал товар по цене 17990, это может рассматриваться как некорректная информация о цене и условиях приобретения. В таком случае, потребитель имеет право потребовать исполнения условий, указанных на ценнике, то есть получить в подарок годовую подписку Яндекс+. Для разрешения данной ситуации рекомендуется обратиться в магазин с требованием исполнить условия, указанные на ценнике, а также предъявить чек и обосновать свои требования согласно законодательству о защите прав потребителей.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1968 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса потребуется предоставить следующие документы: 1. Чек, подтверждающий покупку товара; 2. Ценник с указанием цены и условий приобретения товара; 3. Письменное заявление с требованием исполнить условия, указанные на ценнике.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1968 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статьи 18 Закона РФ 'О защите прав потребителей'.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Благодаря рассматриваемой услуге можно:

  • правильно составить и отправить заявление о мошенничестве в полицию;
  • выполнить мировое соглашение;
  • помочь в судебном разбирательстве.

Специалисты, предлагающие услугу, могут:

  • проверить законность реализации недвижимости;
  • убедиться в адекватности выставленной цены;
  • помочь в аудите госреестров.

Услуга может помочь в следующем:

  • подаче жалобы на военную врачебную комиссию;
  • в восстановлении прав, если заключение было неправомерным;
  • в получении компенсации и т.п.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы