Как вернуть излишки керамической плитки, если магазин указывает возврат только коробками в товарном чеке?

Могу ли я вернуть излишки керамической плитки, когда мне было продано больше, чем нужно, хотя в товарном чеке указано, что плитка возвращается только целыми коробками, а при расчете магазин посчитал необходимое количество по моему размеру?

| Родион, Москва
 

Ответы юристов (2)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1888 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

В соответствии с законодательством Российской Федерации, возврат или обмен товара осуществляется в соответствии с политикой возврата магазина. Если в товарном чеке указано, что плитка возвращается только коробками в магазине, то вы обязаны соблюдать данное условие. Однако, если вы приобрели плитку, которая была посчитана и продана вам больше, чем вам действительно нужно, вы можете попытаться договориться с магазином о возврате лишней плитки. Для этого вам необходимо обратиться в магазин и обсудить данную ситуацию с менеджером или отделом по работе с клиентами. В случае положительного решения магазина, они могут согласиться принять обратно лишнюю плитку и произвести полный или частичный возврат денежных средств.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1888 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса вам необходимо иметь товарный чек и обратиться в магазин, в котором была приобретена плитка. Также может потребоваться заполнение соответствующей заявки или уведомления о возврате товара.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1919 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статья 496 Гражданского кодекса Российской Федерации: После передачи товара потребитель вправе возвратить исправный товар надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Консультация позволит:

  • доказать право собственности;
  • передать имущество в дар;
  • оспорить незаконные операции и т.п.

Консультация поможет, если у депортируемого есть:

  • близкие родственники – граждане РФ; 
  • необходимость в срочном лечении;
  • статус студента вуза России. 

Услуга может пригодиться если:

  • взыскание несправедливое или слишком суровое;
  • нет знаний, как восстановить свои права;
  • помощь нужна срочно.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы