Что делать, если мастер произвел ремонт экрана телефона без вашего согласия: советы и рекомендации

Здравствуйте! Ситуация, описанная вами, связана с правами потребителя. По закону "Об охране прав потребителей" вы имеете право на получение разрешения на ремонт и на то, чтобы ремонт был выполнен только после вашего распоряжения. Если вы не давали согласия на ремонт и мастер произвел ремонт, то это нарушение ваших прав как потребителя. В таком случае вы можете обратиться в суд или в уполномоченный орган по защите прав потребителей для защиты своих прав и возмещения убытков. Также вам не обязательно оплачивать услуги мастера, если вы не соглашались на их выполнение.

Для решения данного вопроса Вам необходимо иметь следующие документы:

1. Договор на ремонт телефона, если таковой был заключен между Вами и сервисным центром;

2. Документы, подтверждающие, что Вы не дали согласия на ремонт телефона;

3. Акт приема-передачи телефона в ремонт и акт сдачи-приемки телефона после ремонта, если такие документы были составлены.

Если у Вас нет указанных документов, то Вам может потребоваться обратиться за консультацией к адвокату или юристу, специализирующемуся в сфере защиты прав потребителей. В данной ситуации фактически было произведено выполнение работ без Вашего согласия, что может быть квалифицировано как нарушение Ваших прав.

Статьи 421, 430, 431 Гражданского кодекса РФ. Также возможно применение статей 15 и 16 Федерального закона "О защите прав потребителей".